Datenschutz

Informationen zum Datenschutz

Diese Datenschutzinformation bezieht sich auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe bzw. unserer Webseiten:

www.lokalwerke.de

Um die Lesbarkeit dieser Datenschutzinformation zu erleichtern, ist im Folgenden von „Wir“ die Rede.

Verantwortlich für die Verarbeitung und Ansprechpartner bei Fragen

Lokalwerke GmbH
Hoher Weg 2
48683 Ahaus

Telefon: 02561 9308-0
Telefax: 02561 9308-990

E-Mail: info@lokalwerke.de
USt-IdNr.: DE 123 770 545
Amtsgericht: Coesfeld
Handelsregisternummer: HRB 4254

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
datenschutz@lokalwerke.de

Arten personenbezogener Daten, die wir verarbeiten:

In Abhängigkeit der Kundenbeziehung verarbeiten wir folgende Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Vertragsdaten im Rahmen der Kundenbeziehung (Kundenummer, Umsätze, Geschäftsverlauf)
  • Zahlungs- und Abrechnungsdaten (z. B. Bankverbindungsdaten)

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitungen

Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlage verarbeitet:

  • Erfüllung des Kundenverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
  • Datenverarbeitung aus unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
  • Datenverarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 a DSGVO)

Die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen umfasst die Nutzung und Analyse Ihrer personenbezogenen Daten für:

  • Produktinformationen und Dienstleistungen
  • Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten, um Ihnen eine individuelle Ansprache mit passenden Angeboten und Produkten anbieten zu können
  • Durchführung von Markt- und Meinungsforschung
  • Schaffung von Transparenz und Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation
  • Kontakt mit Auskunfteien (z. B. Schufa, Creditreform) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken
  • Adressermittlung
  • Bonitätsprüfung

Außerdem verarbeiten wir Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit.c DSGVO.

Herkunft Ihrer personenbezogenen Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten direkt bei Ihnen, z. B. im Kontaktformular oder bei direkten Anfragen an uns.

Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber Dritten (Empfängern)

Eine Offenlegung bzw. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen der vorgenannten Zwecke. Empfänger personenbezogener Daten können z. B. sein:

  • Abrechnungsdienstleister und IT-Dienstleister
  • Auskunfteien (Infoscore, Creditreform, Schufa)
  • Callcenter
  • Marketingagenturen
  • Marktforschungsinstitute
  • Service- und Kooperationspartner
  • Inkassounternehmen
  • Druck- und Versanddienstleister
  • Datenvernichtungsdienstleister
  • Berater und Beratungsgesellschaften
  • Vertriebspartner

Sofern eine Datenweitergabe erfolgt, findet dies i. d. R. im Rahmen einer Auftragsverarbeitung statt. Unsere Dienstleister werden hierfür vertraglich zu einer sicheren, vertraulichen und korrekten Verarbeitung verpflichtet.

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten findet vorrangig im Gebiet der Europäischen Union (EU) statt, soweit wir in diesen Ländern tätig sind. Eine Datenübermittlung außerhalb der EU (in Drittstaaten) oder an internationale Organisationen erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden zu den genannten Zwecken für die Dauer gespeichert, die zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist und wenn keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (HGB, Abgabenordnung) oder gesetzliche Gründe für die Speicherung bestehen. Das bedeutet, dass wir nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel 10 Jahre nach Vertragsende, Ihre personenbezogenen Daten löschen.

Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben uns gegenüber insbesondere die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
  • Recht auf Berichtigung, wenn die Sie betreffenden gespeicherten Daten fehlerhaft, veraltet oder unrichtig sind (Art. 16 DSGVO),
  • Recht auf Löschung, wenn die Speicherung unzulässig ist, der Zweck der Verarbeitung erfüllt und die Speicherung daher nicht mehr erforderlich ist oder Sie eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widerrufen haben (Art. 17 DSGVO),
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1 lit. a) bis d) DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist (Art. 18 DSGVO),
  • Recht auf Übertragung der von Ihnen bereitgestellten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 20 DSGVO),
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) und
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Für uns zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Tel. 0211 384 24-0, Fax: 0211 38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Widerspruchsrecht

Sie können uns gegenüber jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung und/oder der Marktforschung ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Wir werden die personenbezogenen Daten nach dem Eingang des Widerspruchs nicht mehr für die Zwecke der Direktwerbung und/oder Marktforschung verarbeiten und die Daten löschen, wenn eine Verarbeitung nicht zu anderen Zwecken (beispielsweise zur Erfüllung des Vertrages) erforderlich ist.

Auch anderen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse i. S. d. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO stützen, können Sie uns gegenüber aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit unter Angabe dieser Gründe widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten im Falle eines begründeten Widerspruchs grundsätzlich nicht mehr für die betreffenden Zwecke verarbeiten und die Daten löschen, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Den Widerspruch richten Sie bitte an unsere zu Beginn genannte Adresse.

Datenschutzinformationen für weitere Nutzungen

Die dargestellten Informationen gelten auch für die nachfolgenden besonderen Nutzungen, sofern keine anderweitigen Regelungen getroffen sind.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich gerne an die oben genannten Kontaktdaten.

Datenschutzinformation gem. Art.13 DSGVO

vom 14. Juni 2023

Datenschutzerklärung für Nutzer der LokalWerke-App

Hier finden Sie die Datenschutzerklärung für Nutzer der LokalWerke-App nach Artikel 12 ff der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)