Wenn es bei Ihnen zu einem Stromausfall gekommen ist, dann prüfen Sie bitte vorab, ob es sich nur um Ihren Haushalt handelt. Sollte es so sein, dann kontaktieren Sie bitte Ihren Hausinstallateur. Wenn der Ausfall aber weitläufig ist und zum Beispiel auch Ihre Nachbarn betroffen sind, dann wenden Sie sich bitte direkt an unseren Bereitschaftsdienst. Dieser ist 24 Stunden unter 02561 9308-220 erreichbar.

Ein Stromausfall kann mehrere Ursachen haben. Gründe dafür sind z.B. Bauarbeiten, technische Defekte oder Witterungsbedingungen.

Über das bundesweite Störungsportal Störungsauskunft.de können Sie Störungen der Stromversorgung in Ahaus, welche von Mitbürgern im Portal gemeldet werden, einsehen und nachverfolgen.

INFOS ZU STÖRUNGEN FINDEN SIE HIER

Wenn ihre Gas- oder Wärmeversorgung ausgefallen ist, dann prüfen Sie bitte vorab, ob nur Ihr Haushalt oder auch Ihre Nachbarn betroffen sind. Wenn mehrere Haushalte in Ihrer Umgebung betroffen sind, dann wenden Sie sich bitte direkt an unseren Bereitschaftsdienst. Dieser ist unter 02561 9308-240 erreichbar.

1. Keine Panik
2. Keine Flammen, Funken, Schalter und Telefon oder Handy betätigen
3. Alle Fenster und Türen auf und für Durchzug sorgen
4. Gashahn zu drehen
5. Mitbewohner warnen (klopfen nicht klingeln) und raus aus dem Haus
6. Bereitschaftsdienst anrufen von außerhalb des Hauses unter 02561 9308-240

Erdgas mit Sicherheit
Immer richtig liegen Sie, wenn Sie drei grundsätzliche Regeln befolgen:

1. Machen Sie regelmäßig einen Jahres-Check an Gasgeräten und –leitungen.
2. Lassen Sie bei Störungen an Gasgeräten oder Schäden an Gasleitungen nur Fachleute an diese Geräte.
3. Lassen Sie jährlich eine Prüfung vom Schornsteinfeger vornehmen.

Bitte prüfen Sie vorab, ob nur Ihr Haushalt oder auch Ihre Nachbarn betroffen sind. Wenn mehrere Haushalte in Ihrer Umgebung betroffen sind, dann wenden Sie sich bitte direkt an unseren Bereitschaftsdienst. Dieser ist unter 02561 9308-240 erreichbar.

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen bei einer Störung Ihres Internet- oder Telefonanschlusses finden Sie hier. So können Sie den Fehler möglicherweise selbst identifizieren und direkt beheben. Sollte dies nicht der Fall sein, gehen wir gerne mit Ihnen gemeinsam auf Fehlersuche.

Unseren Kundenservice erreichen Sie von montags bis donnerstags zwischen 7.30 und 17.00 Uhr und freitags von 7.30 bis 12.30 Uhr unter 02561 9308-260.

Wenn Sie eine defekte Straßenbeleuchtung melden möchten, dann nutzen Sie dafür bitte das Portal der Stadt Ahaus.